hbsji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি hbsji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তাহলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর।

এই নীতি শুধুমাত্র hbsji-এর নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে আসার সময়, পৃষ্ঠা দর্শন ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য, যেমন জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

hbsji নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০)
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করা
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• মানি লন্ডারিং-বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানো
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hbsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে কেবল খেলার সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত দাবি বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করি না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিতে হয়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hbsji শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী ব্যবস্থা
• সুরক্ষিত ও পৃথক ডেটা সার্ভার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
• কর্মীদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবল ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ও কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
• লগ ডেটা: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৭ আপনার অধিকার

hbsji-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ অভিযোগ করার অধিকার

আপনি মনে করলে যে আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার করছি, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮ কুকিজ নীতি

hbsji সাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৮.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮.২ পারফরম্যান্স কুকিজ

সাইটের পৃষ্ঠা লোডিং গতি, ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৮.৩ ফাংশনাল কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hbsji সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। আমরা যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

hbsji বাংলাদেশের বাইরেও ডেটা সার্ভার পরিচালনা করে থাকে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১১ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা পরে মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠাতে পারি।

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন
• [email protected]এ অনুরোধ পাঠান
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১২ নীতির পরিবর্তন

hbsji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• সাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বোচ্চ চেষ্টায় সমস্যার সমাধান করবে।